Ürünler ve kullanım
Takviye edici gıda nedir?
Normal beslenmeyi desteklemek amacıyla sunulan, günlük kullanım miktarı belirlenmiş ürünlerdir. İlaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz. Dengeli ve çeşitli beslenmenin yerine geçmez.
Ürün seçerken hangi bilgileri incelemeliyim?
Ürünün içerik listesini, günlük porsiyonunu, hedef yaş grubunu, alerjenlerini, saklama koşullarını ve ambalajındaki onay numarasını kontrol edin. Kişisel ihtiyaçlarınız için doktorunuza veya eczacınıza danışın.
Günde ne kadar kullanmalıyım?
Her ürünün kullanım miktarı farklıdır. Ambalajında yazan tavsiye edilen günlük porsiyonu aşmayın. Ürün adedi veya ambalaj büyüklüğü tek başına günlük kullanım miktarını göstermez.
Birden fazla takviyeyi birlikte kullanabilir miyim?
Farklı ürünler aynı bileşenleri içerebilir. Birlikte kullanımdan önce ürün etiketlerini sağlık uzmanınızla değerlendirin. Hamilelik, emzirme, hastalık veya ilaç kullanımı durumlarında doktorunuza danışın.
Ürünün onay bilgisini nasıl kontrol edebilirim?
Ambalajdaki ürün adı ve onay numarasıyla Tarım ve Orman Bakanlığının Onaylı Takviye Edici Gıdalar Listesi üzerinden sorgulama yapabilirsiniz.
Sipariş ve teslimat
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş Takibi sayfasını veya Hesabım bölümünü kullanabilirsiniz. Yardım için sipariş numaranızla iletişim formundan bize ulaşın.
Kargo ücreti ve ödeme seçeneklerini nerede görebilirim?
Adresinize ve sepetinize uygulanabilen kargo ücreti ile kullanılabilir ödeme seçenekleri, siparişi tamamlamadan önce alışveriş ekranında gösterilir. Toplam tutarı kontrol ederek ilerleyin.
Siparişimde eksik veya hasarlı ürün varsa ne yapmalıyım?
Sipariş numaranız, ürün adı ve sorunun açıklamasıyla müşteri desteğine ulaşın. Ambalajı ve ürünü saklayın; varsa hasar fotoğrafları incelemeyi kolaylaştırır.
İade talebimi nasıl iletebilirim?
İade talebinizi sipariş numaranızla iletişim sayfasından bildirebilirsiniz. Ürünün durumu ve ilgili tüketici mevzuatı doğrultusunda süreç hakkında bilgi verilir.