İade ve Cayma Hakkı

Siparişinizle ilgili taleplerinizi [email protected] adresine veya iletişim formumuzdan iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtmeniz işleminizi bulmamızı kolaylaştırır.

Cayma bildirimi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimattan önce de cayabilirsiniz. Bildiriminizi yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla iletin.

Ürünü geri gönderme

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade adresi ve gönderim yönlendirmesi için bize ulaşın. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede kargo masrafı size yüklenmez. İade taşıyıcısı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla gönderimde de iade masrafından sorumlu tutulmazsınız.

Geri ödeme

Teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler, mevzuattaki başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf olmadan iade edilir. Süre, belirtilen taşıyıcıya teslimde gönderim tarihinden; farklı taşıyıcıda ürünün bize ulaştığı tarihten başlar. Henüz teslim edilmemiş siparişte cayma bildirimi esas alınır.

İstisnalar ve ayıplı ürünler

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünlerde; koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık ya da hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünlerde yasal cayma istisnaları uygulanabilir. Bu istisnalar hasarlı, eksik veya ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Satıcı: Doğadan İlaç Kozmetik Gıda Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi.